Вопрос-Ответ

На формирование сборных заказов нам необходимо от 2 до 5 рабочих дней, поэтому такие заказы отправляются с небольшой задержкой. Мы работаем над качеством услуг и постоянно стремимся сократить время сборки заказа.

Заказы в виде готовых наборов "Новичок" или "Профи+" отправляются на следующий день после поступления оплаты. 

Вышеописанные сроки, касаются только при работе с ТК СДЭК, иные способы доставки: Деловые Линии, ПЭК, Почта России, ЖДЭ, Энергия, Главдоставка могут быть увеличены на 3 рабочих днях.

Начиная с 2019 года мы не производим замену цветов оснований в уже сформированных заказах. Вы можете сформировать заказ самостоятельно с выбором необходимого цвета оснований в наборе, цена при этом не будет отличаться о стоимости набора.

Доставка в Израил осуществляется почтой России. Оплату заказа можно произвести любым удобным способом, обычно мы выставляем счет через PayPal.

Доставка в Украину осуществляется почтой России. Оплату заказа можно произвести любым удобным способом, обычно мы выставляем счет через PayPal.

На данный момент доставку в Украину не производится.

На данный момент мы производим основания следующих цветов: черный, белый, серый, синий, красный, зеленый, желтый, коричневый, голубой, фиолетовый, салатовый, прозрачный, темнозеленый.

Материал оснований - ABS пластик.

Да, вы можете заказать систему хранения любого цвета. Единственное ограничение, заказ должен состоять из 50000 наименований (основания + крепления).

Заявку на уникальный цвет системы хранения вы можете оставить в разделе контакты.

Система крепления ToolBoard это Российская разработка, не имеющая аналогов в мире. Производство находится в городе Перми.

Возврат товара

  • Пожалуйста, отправьте нам фотографию по электронной почте info@tb59.ru
  • В случае повреждения, пожалуйста, пришлите нам фотографию, на которой четко видно повреждение.
  • В случае неправильно доставленного товара пришлите нам фото товара, а также фото штрих-кода и этикетки.
  • Как только мы рассмотрим дело, мы немедленно свяжемся с вами.
  • Если есть ошибка с нашей стороны, мы предлагаем вам возвратную этикетку для бесплатной доставки.

Подарочные сертификаты

Купоны на скидку

  • Вы можете использовать только один код скидки на один заказ.
  • Возможно, срок действия кода скидки уже истек.
  • Вы можете отправить код, который вы пытаетесь активировать, нам на почту info@tb59.ru, и мы проверим его действительность.
  • Промокод можно использовать только онлайн.
  • Во время проведения специальных акций промокод может не действовать
  • Не все промокоды имеют одинаковую скидку и могут распространяться не на всю продукцию

Вопрос ответ

* — обязательные поля